1. Vendeur
Les présentes conditions s’appliquent aux ventes conclues sur coachmultisport.com par VT INNOV, SASU, SIRET 889 765 889 00015, 3 rue linne, 78500 Sartrouville. Contact : contact@coachmultisport.com.
2. Produits et prix
- FullTalkie : vendu en ligne en pack de 1, 2, 5 ou 10 boîtiers, avec le moyen d’écoute choisi à la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
- Radspo : fabriqué sur commande après acceptation d’un devis. Prix indiqués hors taxes, à partir de 250 € HT.
3. Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement. Moyens acceptés : carte bancaire, Apple Pay et Google Pay (paiement sécurisé par Stripe, débit à la commande), ou virement bancaire (commande expédiée après réception des fonds). Radspo : bon de commande, mandat administratif ou virement, selon le devis.
4. Livraison
Livraison en France métropolitaine par Colissimo. Frais : 10 €, offerts dès 200 € d’achat. Délai FullTalkie : 10 jours ouvrés après paiement. Délai Radspo : 2 à 3 semaines après acceptation du devis. En cas de colis abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et prévenez-nous sous 3 jours.
5. Rétractation et retours
Le client particulier dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Nous allongeons ce délai à 30 jours pour FullTalkie. Le produit est renvoyé complet, dans son emballage, à 3 rue linne, 78500 Sartrouville ; les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, par le moyen de paiement utilisé. Un panneau Radspo fabriqué selon les spécifications du client n’ouvre pas droit à rétractation.
6. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés.
7. Clients professionnels et collectivités
Pour les commandes sur devis, les conditions du devis s’appliquent en priorité. Paiement à 30 jours date de facture. Les collectivités reçoivent leur facture via Chorus Pro.
8. Médiation et litiges
En cas de litige, le client particulier peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Droit applicable : droit français.